Trang chủ
Giới thiệu
Giới thiệu chung về Công ty
Lịch sử hình thành và phát triển
Cơ cấu tổ chức Công ty
Hỗ trợ khách hàng
Giá nước
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp thắc mắc
Kiến thức ngành nước
Vùng phục vụ cấp nước
Sản phẩm - dịch vụ
Dịch vụ cấp nước
Thủ tục lắp đặt đồng hồ nước
Hình thức thanh toán tiền nước
Tra cứu online
Tin tức
Các hoạt động
Sự kiện nổi bật
Hoạt động đoàn thể
Tin địa phương
Tin ngành nước
Quan hệ cổ đông
Công bố thông tin
Báo cáo
Hỗ trợ kỹ thuật
Văn bản pháp luật
Pháp lý ngành nước
Tra cứu văn bản
Tra Cứu & Thanh Toán
Thanh Toán Online
Tra Cứu
T.Hai, ngày 7 tháng 10 năm 2024
Thông tin liên hệ
Trang chủ
TẬP HUẤN TRIỂN KHAI SỬ DỤNG PHẦN MỀM
Căn cứ kế hoạch chuyển đổi số 2022-2025, vào ngày 20/3/2024 Công ty Cổ phần Cấp nước Cần Thơ 2 phối hợp cùng với Mobifone Cần Thơ để triển khai tập huấn Phần mềm tiếp nhận và xử lý phản ánh Khách hàng.
Buổi tập huấn diễn ra tại phòng họp Chi nhánh cấp nước Bình Thủy với hơn 40 nhân viên ở các bộ phận Chăm sóc khách hàng, nhân viên Chuẩn thu và Công nhân quản lý vùng làm việc tại hai Chi nhánh cấp nước.
Phần mềm Tiếp nhận và xử lý phản ánh Khách hàng dự kiến sẽ được đưa vào sử dụng vào tháng 4 năm 2024. Khi áp dụng phần mềm sẽ giúp Khách hàng thuận tiện hơn khi có yêu cầu với các dịch vụ của Công ty cung cấp. Nhân viên chi nhánh tiếp nhận, xử lý, quản lý yêu cầu của Khách hàng một cách tiện lợi hơn. Bên cạnh đó phần mềm giúp rút ngắn khoảng cách tương tác giữa Công ty và Khách hàng.
Dưới đây là một số hình ảnh của buổi tập huấn:
Quan cảnh buổi tập huấn
Nhân viên của Chi nhánh Cấp nước Số 2 và Chi nhánh Cấp nước Bình Thủy
tham dự buổi tập huấn
Đại diện phía Mobifone trình bày các tính năng của phần mềm
Các nhân viên cài đặt và trải nghiệm phần mềm
Nhân viên Mobifone hướng dẫn nhân viên CSKH cách sử dụng máy lấy số
Các quầy được trang bị bảng điện tử hiển thị số thứ tự khách hàng
Nhân viên CSKH hỗ trợ khách hàng tại quầy
Tác giả: Thủy Tiên
Ý kiến của bạn:
Nội dung
(*)
Họ Tên
(*)
Địa chỉ
Email
Điện thoại
Mã xác nhận
(*)
Các tin liên quan:
CHUYỂN ĐỔI SỐ - LỢI ÍCH MANG LẠI TRONG LĨNH VỰC CẤP NƯỚC
THÔNG BÁO V/V THANH TOÁN HÓA ĐƠN TIỀN NƯỚC QUA VÍ ĐIỆN TỬ MOMO
THÔNG BÁO V/V RA MẮT CỔNG THANH TOÁN HÓA ĐƠN TIỀN NƯỚC VNPAY-QR
THÔNG BÁO V/V TRA CỨU THÔNG TIN HÓA ĐƠN TIỀN NƯỚC QUA ZALO
THÔNG BÁO V/V ÁP DỤNG HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ
THĂM DÒ Ý KIẾN
Mời bạn đánh giá về áp lực nước nơi bạn sử dụng nước (thuộc vùng phục vụ cấp nước Công ty CP Cấp nước Cần Thơ 2)
Mạnh
Tạm được
Yếu
CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC CẦN THƠ 2
Địa chỉ: 366C Cách Mạng Tháng Tám - P. Bùi Hữu Nghĩa - Q. Bình Thủy - Tp. Cần Thơ
Điện thoại: (0292) 3881690 - Fax: (0292) 3881690
Email: ctycapnuoccantho2@gmail.com
Lượt truy cập: